Wie Swilox Ihnen hilft

Kundenportal und Mitgliederbereich


Ein digitales Kundenportal oder ein Mitgliederbereich sind in der heutigen Zeit ein muss, das sowohl von den Kunden gefordert wird als auch durch die Digitalisierung der Prozesse Kosten spart.

Das Portal kann aber auch leicht zu einer negativen Kunden-Experience führen:

  • Die Kunden haben die Zugangsdaten nicht griffbereit
  • Der neu erstellte Account ist leer, da die Kundendaten zwischen Account und CRM nicht synchronisiert sind
  • Vorort gekaufte Leistungen sind im digitalen Portal nicht gelistet.

Swilox ermöglicht eine reibungslose Nutzung des Portals für Ihre Kunden und auch für Ihr Unternehmen:

  • Accounts können mit einem Klick am Handy direkt im stationären Kundencenter erstellt und von den Servicemitarbeiten vorbereitet werden:
  • Passwörter können nicht verloren gehen - da es keine benötigt
  • Existierende und unerfasste Verträge per QR-Code im Account ablegen
  • Einfache Identifikation der Kunden im lokalen Service-Center
  • Höhere Sicherheit, da schwache Passwörter der Vergangenheit angehören; auch als 2FA Variante nutzbar

Erhöhen Sie mit Swilox die Nutzung Ihres digitalen Portals.

Wenn Sie mehr wissen wollen, kontaktieren Sie uns! Wir beraten Sie gerne.

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